Une femme âgée quitte son emploi après une dispute avec son patron, puis revient rapidement au bureau pour le licencier – L’histoire du jour

Moriah a travaillé toute sa vie dans la même entreprise, avant de démissionner un jour après une violente dispute avec son patron. Quelques semaines plus tard, un coup du destin l’a amenée à revenir dans l’entreprise et à gravir à nouveau les échelons, avec cette fois-ci la possibilité de licencier son ancien supérieur.
Dès la fin de ses études universitaires, Moriah a obtenu un poste de stagiaire en gestion dans une grande entreprise. Elle était promise à un brillant avenir, car ce poste lui permettrait de gravir rapidement les échelons et d’être formée par les meilleurs du secteur.
Au fil des ans, elle a toujours été appréciée et respectée par la direction. Elle a obtenu d’excellents résultats pour l’entreprise et a contribué au succès de nombreuses campagnes.
À titre d’illustration uniquement. | Source : Unsplash
Un jour, cependant, un nouveau responsable de l’engagement des employés a été embauché. Son rôle consistait à créer différents programmes visant à promouvoir l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée des employés de l’entreprise et à mettre en place des mesures incitatives utiles pour les encourager à mieux travailler.
Afin de faire connaissance avec tous les employés de l’entreprise et de connaître leurs centres d’intérêt, il a décidé de mener des entretiens individuels avec chacun d’entre eux. Lorsque ce fut le tour de Moriah, elle entra dans le bureau du nouveau responsable avec le sourire aux lèvres.
« Bonjour, M. Drew », dit-elle en lui tendant la main. « Je m’appelle Moriah, je suis responsable senior de l’expérience client. »
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« Bonjour », a répondu M. Drew sans se lever de son siège. « Passons les formalités. Asseyez-vous, je vous en prie », a-t-il ajouté en lui indiquant le siège devant son bureau.
« C’est impoli », s’est dit Moriah. Elle a supposé que M. Drew était fatigué par toutes les personnes qu’il avait déjà interviewées avant elle, alors elle n’y a pas prêté attention.
« Alors, qu’avez-vous à nous offrir ? J’aimerais en savoir un peu plus sur vous et votre rôle », demanda M. Drew.
« Comme je vous l’ai dit, je m’appelle Moriah. Je travaille dans cette entreprise depuis 35 ans. Je m’occupe de l’expérience client », commença-t-elle à expliquer.
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Avant qu’elle n’ait pu en dire plus, elle fut distraite par l’expression stupéfaite de M. Drew lorsqu’elle mentionna qu’elle travaillait dans l’entreprise depuis 35 ans. « C’est très long… plus de la moitié de mon âge ! s’exclama-t-il. Quel âge avez-vous ?
« Je viens d’avoir soixante ans », répondit Moriah. « Je suis encore jeune. Et l’équipe avec laquelle je travaille ici me permet de rester jeune », a-t-elle ajouté avec un sourire.
Au lieu de sourire avec elle, M. Drew avait l’air perplexe. « 60 ans ? Vous ne devriez pas être à la retraite ? » a-t-il dit franchement.
Moriah ne supportait plus l’agressivité passive de cet homme à son égard, elle a donc décidé de le confronter. « Je suis assez gênée par le ton de votre voix et votre langage corporel à mon égard, M. Drew », admit Moriah. « Vous avez un problème avec moi ? »
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« Non », répondit M. Drew. « Mais j’ai un problème avec la façon dont vous dirigez l’équipe chargée de l’expérience client à 60 ans. Que savez-vous de notre marché cible ? Votre poste ne devrait-il pas être occupé par quelqu’un de la même génération que nos consommateurs ? » lui a-t-il demandé.
« C’est assez grossier », a répondu Moriah, sentant ses joues s’empourprer de colère. « Je ne pense pas que nos patrons m’auraient confié un poste aussi important s’ils ne me jugeaient pas capable. Si vous attendiez un peu, vous comprendriez peut-être pourquoi je travaille dans cette entreprise depuis 35 ans. »
« Vous savez quoi ? Très bien », lui répondit-elle. « Dites à tous les patrons que je démissionne. Allez-y, annoncez-le à toute l’entreprise », dit-elle en se dirigeant vers son bureau pour rassembler ses affaires.
M. Drew haussa les épaules. « Ou peut-être est-il temps pour vous d’accepter le fait que ce poste serait mieux occupé par quelqu’un d’autre ? À votre âge, vous devriez profiter de votre famille », suggéra-t-il une fois de plus.
Moriah secoua la tête. Elle n’était pas prête à donner à M. Drew la satisfaction de la voir partir. Elle quitta son bureau et continua son travail, travaillant sur un autre programme d’expérience client primé que le PDG de l’entreprise qualifiait d’« œuvre d’art ».
Après avoir lancé sa dernière campagne, Moriah tomba à nouveau sur M. Drew. « Combien de campagnes avez-vous encore dans votre sac ? » lui demanda-t-il.
«Je peux continuer », répondit Moriah.
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« Ou peut-être pourriez-vous donner leur chance aux autres membres de votre équipe », suggéra M. Drew. « Ils auraient peut-être des idées nouvelles si vous leur permettiez de prendre le relais. »
À ce stade, Moriah en avait assez. Elle ne comprenait pas quel problème M. Drew avait avec elle, mais elle n’avait plus l’énergie de discuter. « Vous savez quoi ? Très bien », lui dit-elle. « Dites à tous les patrons que je démissionne. Allez-y, annoncez-le à toute l’entreprise », dit-elle en se dirigeant vers son bureau pour récupérer ses affaires.
« Où vas-tu, Moriah ? » lui demandèrent certains de ses collègues.
« Allez le demander à M. Drew ! » répondit-elle avant d’entrer dans l’ascenseur sans se retourner.
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Moriah passa les deux semaines suivantes chez elle avec ses petits-enfants. Même si elle se rendait compte que passer du temps avec sa famille pendant une longue période était agréable, son travail lui manquait, car c’était tout ce qu’elle avait connu pendant longtemps.
Un jour, alors qu’elle était à la fête foraine avec ses petits-enfants, elle reçut un appel du PDG de l’entreprise. « Je viens d’apprendre la véritable raison pour laquelle vous avez décidé de démissionner », lui a-t-il dit. « Pourquoi ne m’avez-vous pas dit que le nouvel employé vous harcelait ? »
« Je ne pensais pas que c’était nécessaire. Je ne voulais plus me disputer avec lui, alors je lui ai donné ce qu’il voulait », a admis Moriah honnêtement.
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« Eh bien, Moriah, pour être honnête, je préfère qu’il parte plutôt que vous. Les résultats de nos campagnes d’expérience client ne sont plus aussi bons qu’avant, lorsque vous vous en occupiez. J’ai besoin que vous reveniez, s’il vous plaît », lui a-t-il demandé.
« Je ne peux pas travailler dans le même service que M. Drew », a répondu Moriah au PDG. « Il va continuer à m’insulter comme il l’a fait pendant tous ces mois ! »
dit-elle en se souvenant de toutes les fois où elle s’était sentie si mal à cause du nouvel employé.
« Eh bien, je vous promeus au poste d’associée directrice. Il ne pourra plus vous parler de cette façon. D’ailleurs, avions-nous vraiment besoin de lui ? Une fois de retour, votre première tâche sera de vérifier son travail. Je ne pense pas qu’il apporte grand-chose à l’entreprise », lui dit le PDG.
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Effectivement, Moriah est revenue au bureau et a constaté que l’entreprise fonctionnait avec des dépenses inutiles parce qu’elle avait embauché trop de personnel redondant. L’un des postes jugés inutiles était celui de M. Drew.
Avec les ressources humaines en place, il n’y avait pas besoin d’un responsable de l’engagement des employés. M. Drew a donc été licencié, et il ne restait plus personne pour insulter Moriah ou tout autre membre du personnel. Que pouvons-nous retenir de cette histoire ?
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Cet article s’inspire d’histoires tirées de la vie quotidienne de nos lecteurs et a été rédigé par un écrivain professionnel. Toute ressemblance avec des noms ou des lieux réels est purement fortuite. Toutes les images sont utilisées à des fins d’illustration uniquement.